Segítség
Valami nem működik, vagy kérdésed van a Tidygriddel kapcsolatban? Itt találod a leggyakoribb kérdésekre a választ, és azt, hogyan érsz el minket.
Kapcsolat
Írj nekünk: szabogergo.ev@gmail.com. Általában két munkanapon belül válaszolunk, magyarul, angolul vagy németül.
Hibajelentésnél írd meg a telefonod típusát és az app verzióját (Beállítások > Névjegy), és ha tudsz, csatolj képernyőképet.
Gyakori kérdések
Hogyan állíthatom vissza a vásárlásaimat?
Nyisd meg a Beállítások > Vásárlások menüt, és koppints a „Vásárlások visszaállítása” gombra, vagy használd ugyanezt a gombot a „Premium” képernyő alján. Ugyanazt az Apple ID-t vagy Google-fiókot használd, amellyel vásároltál.
Hogyan kezelhetem vagy mondhatom le az előfizetésemet?
Az előfizetést az áruház kezeli, nem az app. iPhone-on: Beállítások app > a neved > Előfizetések, majd válaszd a Tidygrid Plust (vagy App Store > profilképed > Előfizetések). Androidon: Google Play > profilképed > Fizetések és előfizetések > Előfizetések.
Az app törlése nem mondja le az előfizetést. Legalább 24 órával a megújulás előtt mondd le, hogy ne terheljük a következő időszakot. A visszatérítést az Apple (reportaproblem.apple.com) vagy a Google Play intézi.
Kell fiók a játékhoz?
Nem. A Tidygridben nincs fiók, és offline is működik. Az előrehaladásod, a sorozatod és a beállításaid a telefonodon vannak, ezért az app törlésével ezek is törlődnek. A vásárlások az áruházi fiókodhoz tartoznak, bármikor visszaállíthatók.
Hogyan változtathatom meg a reklámokkal és a követéssel kapcsolatos döntésemet?
Ahol a jogszabály előírja (például az EU-ban, az Egyesült Királyságban és Svájcban), a Beállítások > Adatvédelem > „Adatvédelmi beállítások” újra megnyitja a reklámhozzájárulási ablakot, így módosíthatod a válaszodat.
iPhone-on a követést az iOS kezeli: Beállítások app > Adatvédelem és biztonság > Követés > Tidygrid. A névtelen használati statisztikának külön kapcsolója van a Beállítások > Adatvédelem alatt, és csak akkor van bekapcsolva, ha engedélyezed.
A Tidygrid Plus vagy az egyszeri Reklámok kikapcsolása vásárlás kikapcsolja a teljes képernyős reklámokat. Reklám sosem jelenik meg az app megnyitásakor vagy rejtvény közben.
Hogyan törölhetem az adataimat?
Szinte minden a telefonodon marad: az app törlésével ezek is törlődnek. Azt a kevés adatot, ami a szervereinkre kerül (egy véletlen telepítési azonosító, az értesítési token, ha engedélyezted az értesítéseket, és a névtelen vásárlási azonosító), emailben kérésre töröljük.